E-learning – den samme hammel

Copyright 2006 Anthony Fallon

E-læring giver dig mulighed for at levere og måle eller ej, du er at nå dine mål. Men på sigt E-læring har en visse internet nørdede stigmatisering knyttet til den. Det lyder kompliceret og teknisk. Men sandheden af sagen er det er ingen af delene. Tage E ud af E-learning og alle bliver mere komfortabel.

Jeg lyttede til en online SEO seminar anden dag, hvor værten forklarede hvordan hvis han havde at fortælle en mere newbie hvad side rang var han ville overveje at sætte en pistol til sit eget hoved. Morsomt som bemærkningen var, kan du nemt identificere med frustration af ham skulle gentage de samme gamle besked. Alle pædagoger og det omfatter virksomhedsejere og ledere har det samme problem.

Der er kun så mange ting du skal gøre for at opnå et vellykket resultat i enhver forretningsopgave. Dokumentere disse opgaver bliver bare en gang betyder, at proceduren kan gentages til alle medlemmer af personalet igen og igen. Ray Kroc tog procedurerne for McDonald brødre restaurant og duplikeret det globalt, således at hvert medlem af personalet i restauranten var bevidste om deres procedurer og responsiblities uanset hvad deres holdning, eller hvor de var i verden.

Hvis Ray Kroc havde adgang til internettet og E-læring, da han byggede McDonalds imperium han kunne have opnået sit mål og uddannet arbejdsstyrke hurtigere.

Nu kan du ikke har en global fastfood restaurantkæde men principperne gælder for alle virksomheder. Du kan operere fra en enkelt enhed eller geografisk spredes, uanset hvad det er vigtigt for alle berørte med erhvervslivet for at være fuldt ud klar over deres pligter og ansvar og hvad virksomheden forsøger at opnå, det mission Statement.

Den mest effektive måde at gøre det ske, er at bruge en E-learning program. Hvor mange tilfælde har der været i din virksomhed, hvor tingene ikke går for at planlægge fordi du overtog alle vidste hvad de gjorde?

Sunget fra samme nodeblad, hvis bare vi kunne få alle til at synge fra samme nodeblad. Et fælles råb på tværs af alle organisationer har jeg haft lejlighed til at arbejde med i de år, følgende er en liste over råb om hjælp opdelt i problem (smerte) Hvad skal gøres (vision) og hvordan E-læring kan hjælp (løsningen) gøre nogen af disse lyder bekendt ?

Smerter: Vi tilbyder professionel rådgivning til vores kunder – vi ved ikke, hvis de givne råd er i overensstemmelse med opdateringer i lovgivningen. Vision: jeg nødt til at sikre vores personale giver pålidelige oplysninger til vores kunder. Løsning: Brug af E-læring vil teste viden om din personale på kritiske oplysninger opdateringer

Smerter: Min eneste form for uddannelse er at håbe, de læste manualerne. Vision: Hvis jeg havde et system hvor jeg kunne tilbyde forskellige kurser og præstation niveauer og med en testmetode ville jeg vide, at de begribe, hvad der kræves for deres job. Løsning: E-læring vil spore hver elev, der er baseret på moduler

• hvilket modul er på

• Længde af tid pr. modul

• Test score per modul

• Antallet af en gengivelse

• Benchmarke dine medarbejdere

• Måle dine medarbejdere

• Forbedre dine medarbejdere

Smerter: Mine kunder og besøgende på webstedet at spørge det samme spørgsmål The Vision: Hvis jeg kunne sætte op et online uddannelse, afprøvning og certificering system for kunder dermed hjælpe dem med at få svarene de savn uden byrden på vores tid den løsning: E-læring vil gavn for alle virksomheder, der ønsker at uddanne kunder vil det også være set en merværdi til forretningsforbindelsen.

Den ene ting du behøver at vide om E-læring er dette – det handler ikke om teknologi. Det handler om at kommunikere dine ideer og procedurer og at få det ind i hovedet på modtagerne, det jo er dem, der vil sætte det i aktion.

Der er mange færdiglavet E-learning-programmer til rådighed, nogle bedre end andre. Fordelen ved klar lavet E-learning-løsninger er, at du kan uddanne dine medarbejdere inden for uger men hvis du skal have et skræddersyede E-learning program, og du har brug for det op og kører snart derefter prøve og holde det væk fra IT-afdelingen. Forlade den pyrotekniske artikler til en anden dag.

Brug video- og audio hvor du kan – mennesker, der bruger E-læring lære bedre ved hjælp af en kombination af værktøjer. Der er ikke mange folk der kan mestre noget bare ved at læse den.

Time Out, som virksomhedsejer eller manager vil du vide hvad er det, at du ønsker at kommunikere til dine medarbejdere. Naturligvis løse alle disse problemer tager tid og du bliver nødt til at tage tid ud fra alle at sælge for at nå dine mål, men huske med E-læring du bør kun nødt til at gøre det én gang. Sige det én gang, højt og klart, og derefter teste dem på deres forståelse af dit budskab.

Syv dødbringende Trading fejltagelser – del seks

Hvis du har fulgt disse erfaringer gennem så langt, kan du nu være undrende hvis denne handel ting er virkelig det værd. Hvad med alle de planlægning, test og fortsatte indsats, forekommer det måske langt mere kompliceret end du først troede.
Fejl nummer seks – Overcomplicating det
Det er nemt at blive fanget i detaljerne, men hvis vi tager et skridt tilbage for et øjeblik, handel virkelig behøver ikke at være kompliceret overhovedet. At finde en strategi til at arbejde med kan tage, så længe eller kort en tid som du har lyst – der er masser rådighed fra hylden (herunder inden for mit eget kursus, naturligvis!) Formalisere, strategi i en skriftlig personlig handel plan er noget, der kræver kun et par timers tid op foran – efter at det kan raffineres og tilføjes som du går.
Så allerede se vi, at meget hurtigt vi kan komme til fase hvor vi er klar til at begynde simulerede eller “papir” handel. Og det er på dette stadium, hvor masser af handlende virkelig begynder at afskrækker spørgsmål.
Hvis du kan huske tilbage et par uger siden i den første lektion, talte jeg om strategi hoppe. En nær slægtning af dette konkrete problem, er strategien morphing. Cyklussen er meget ens. Erhvervsdrivende starter trading deres plan med alle gode intentioner. Ting måske eller måske ikke gå godt med det samme, men før eller senere som markeder adfærd op og ned med og imod strategien styrker og svagheder, at miste handler vil uundgåeligt opstår.
På dette tidspunkt, bliver strategi-morpher bange. De kan ikke lide at give penge tilbage til markedet, så de beslutter at forsøge at ændre systemet til at filtrere ud handler som det sidste at miste en. De begynder at tilføje indikatorer i diagrammer, kommer op med nye stadig mere indviklede kombinationer, rasende test for at se hvilke nedskæringer ud de mest dårlige signaler samtidig med at i placere de gode. Et par gange rundt denne løkke og deres diagram begynder at ligne noget en siezemologist kan være mere vant til at se end en pris chart!
Jeg er ikke mundheld at ændre og afprøvning af nye systemer og ideer er ikke gyldig, men når det sker på bekostning af en allerede rentable handelssystem, erhvervsdrivende ender jagter sin egen hale, og taber i det lange løb.
Husk, at enhver strategi vil have at miste handler. Når disse tab er inden for de normale forventninger til systemet, er der ingen grund til at begynde at rode. Holde sig til det og så længe systemet har positiv forventet, lov gennemsnittet vil se dig gennem disse drawdown perioder og du vil tjene penge. Papir handel systemet grundigt på forhånd vil give dig tro i opsætninger til at kunne gøre dette.
Markeder er kompliceret, men handel dem behøver ikke at være. Simpelt virkelig er den bedste politik. Et simpelt system gør nemmere at spot indgange og udgange, et mindre stressende handelsdag og derfor en mindre stresset og mere rentable erhvervsdrivende. Næsten alle af de vellykkede traders jeg kender har fundet dette ud den hårde måde, ved at prøve den komplicerede rute først.
Handling: For at undgå fejl nummer seks, du faktisk nødt til at gøre * mindre * arbejde. Sætte i en lille indsats op foran i planlægningsfasen, og derefter slappe af og bare Følg din plan til punkt og prikke. Tænker for meget kan skade din handel, for ikke at nævne din stress niveauer!

Sådan undslippe høje kreditkort gæld

Gæld kan næsten synes som en afhængighed. Det er som om når du starter, du ikke kan stoppe ved hjælp af dit kreditkort til at købe alt fra en ny sofa til din stue til de ugentlige dagligvarer og aften ud i byen. Gældskrisen får lov til at være så slemt, fordi du føler at du skal have disse elementer, men du ikke har penge til at betale for dem. Så kommer ud kreditkort. Så næste ting du ved, lidt kontanter du har går til at betale off din mindste månedlige betalinger på dit kort, og så skal du bruge dit kreditkort til at købe endnu flere ting at overleve.
Nøglen til at bryde denne gæld og at undslippe høje kreditkort gæld er at se problemet som netop — en afhængighed. Du skal tænke på din gældsproblem som en, du muligvis skal forlade “kold tyrker.” Eller hvis du siger, “Jeg har ikke så slemt et problem.” Så nødt i det mindste du til at lære at få din gæld under kontrol og bruge det i kun ansvarlige måder.
Den første ting du kan overveje, er din lønseddel. Bor du den legendariske amerikanske drøm — leve lønseddel til lønseddel? Dybest set, det er, hvad vores kultur får os til at gøre. Vi skal fortsætte med at købe gadgets, et større hus, en pænere bil, alle til at holde med Joneses næste dør. Det er en envejs-billet til høje gæld. I stedet ser på din lønseddel som din finansielle loft. Det kan synes svært at gøre, men i sandhed, det er, hvordan alle mennesker skal se det.
Ikke kun bør du ikke bruge over dette loft. Du skal bruge under det. Ikke besvime. Folk bor faktisk denne måde, så det ikke er umuligt. At ekstra penge du gemme hver lønseddel kan derefter gå til at betale ned din gæld. De mere alvorlige du er om flygter gæld cyklus, jo flere penge du vil gemme fra din lønseddel til at betale ned gæld.
Utroligt, gør dette til et tidspunkt, og du vil faktisk flygte fra under dine høje gæld. Det er så let. OK, måske er det ikke let. Men det er simpel matematik. Derefter, når du betaler ned din gæld, du kan hæve bar på dit forbrug, højre? Forkert. Det næste skridt er at gemme din ekstra kontanter for det legendariske regnvejrsdag. Så kan du faktisk begynde at købe dine gadgets igen — efter du spare op nok penge til at købe dem rene.

Inferno af økonomiansvarlig

Nogle gange, havn jeg en mistanke om, at Dante var en økonomisk Director. Hans berømte værk, “The Inferno”, er sådan en nøjagtig beskrivelse af det arbejde, som det ikke kan være anderledes. Han er inderligt hadet af arbejdstagerne. Han er grundigt foragtet af andre ledere (“betyder bastard” er hans fælles Brugernavn blandt dem, for det meste for granske deres udgiftskonti). Han er frygtede af ejerne af virksomheden, fordi de beføjelser, som han har ofte opvejer deres. Aktionærer holder ham ansvarlig i årlige møder. Når de finansielle resultater er gode – er de tilskrives at den dygtige General Manager. Når de er dårlige – får finansdirektøren skylden for ikke at håndhæve budgetdisciplin. Det er en no-win, utaknemmelig opgave. Meget få gøre det til toppen og resten går på Pension, eroderet og forbitrede.

Job i den finansielle direktør består af 10 elementer. Her er en universel jobbeskrivelse, som er fælles for hele Vesten. Makedonien, som sædvanlig, er et særligt tilfælde og så tilføjede jeg min egen ydmyge observationer.

I USA er der en funktion kaldet Chief Financial Officer. Dette er den mest højtstående økonomichef i firmaet og fremover vil vi bruge denne titel i vores artikel.

Organisatoriske tilhørsforhold

Ledende finansiel Manager (CFO) er underlagt Chief Executive Officer, svar til ham og regelmæssigt rapporter til ham.

Økonomichefen er ansvarlig for:

Den økonomiansvarlig

Departementet finansiering

Regnskabsafdelingen, som svare til ham og regelmæssigt rapportere til ham.

Trods ovenstående sagde, CFO kan rapportere direkte til bestyrelsen gennem person af formanden for bestyrelsen eller ved indstævning fra bestyrelsen.

I Makedonien ville dette blive betragtet som forræderi –, men i Vesten hver funktion indehaveren i virksomheden kan – og regelmæssigt er – tilkaldt af bestyrelsens (aktive). En grilling session derefter ensues: debriefing officer og forsøger at spot modsigelser mellem hans vidneudsagn og andre. Strukturen af business virksomheder i USA afspejler den politiske struktur. Bestyrelsen ligner Kongressen, forvaltning er de udøvende Arm (formand og Administration), aktionærerne er mennesker. Den sædvanlige kontrol og balance anvendes: myndighederne er angiveligt adskilt og bestyrelsen kritiserer ledelsen.

Der anvendes de samme procedurer: bestyrelsen kan indkalde en arbejdstager at vidne – den samme måde som Senatet holder høringer og cross-questions ansatte i administrationen. Sidst, men blev afgrænsningen mere uskarpt med ledere der serverer om bord, eller værre, aftalt med det. Ironisk nok, Europa, hvor disse incestuøse praksis var almindelige hidtil – en reform med iver (Se Storbritannien og Tyskland).

Makedonien er stadig efter den hyggelige, meget gamle europæiske model: bestyrelser af direktører er gummi stempler, nogen vilje til at udøve deres beføjelser. De er bemandet med kammerater og venner og familiemedlemmer til den øverste ledelse og de gør og beslutter hvad General Managers fortælle dem at gøre og at beslutte. General Managers – ukontrolleret og uafbalancerede – får selv involveret i kolossale fadæser (for ikke at nævne værre ting). Begrebet corporate governance er fremmed for de fleste Makedonsk virksomheder og virksomhederne betragtes af mest almindelige ledere som malkning køer – hurtig stier til personlig berigelse.

Funktioner af Chief Financial Officer (CFO):

(1) for at regulere, overvåge og gennemføre en rettidig, fuld og nøjagtige sæt af regnskabsmæssige bøger om virksomheden afspejler alle sine aktiviteter på en måde, der svarer til den relevante lovgivning og regulering i områderne af operationer for virksomheden og med intern retningslinjerne, som til enhver tid af selskabets bestyrelse.

Det er lidt svært i Makedonien. Bøgerne afspejler ikke virkeligheden, fordi de er “skat drevet” (dvs., beregnet til at snyde skattemyndighederne ud af skatteindtægter). To sæt af bøger bevares: den virkelige dem, som inkorporerer alle indkomst – og en anden som præsenteres til skattemyndighederne. Dette giver CFO en uforholdsmæssig magt. Først, han er i stand til at afpresse ledelsen og aktionærerne i selskabet. For det andet, bliver han oplysninger krydset af virksomheden, den eneste der har hele billedet. Hvis han er uærlig, kan han nemt berige sig selv. Men han kan ikke være ærlig: han skal konstant ligge, og han så som en livslang vane. Han (eller hun) udvikle en kognitiv dissonans: Jeg er ærlige med min overordnede – jeg kun ligge til staten.

(2) at gennemføre løbende finansielle revision og kontrolsystemer for at overvåge ydeevnen af virksomheden, sin strømmen af midler, til overholdelse af budgettet, udgifterne, indtægter, udgifter til salg og andre budgetposter.

I Makedonien, er det ofte forveksles med central planlægning. Finanskontrol betyder ikke spild af dyrebar ledelsesmæssige ressourcer på kontrol smålige udgifter. Eller betyder det et budget, der går til sådanne detaljer som, hvordan mange te poser vil blive forbrugt af hvem og hvor. Ledere i Makedonien er stadig under den følelse, at de overvåges og følges, at de har kvoter at udfylde, at de skal handle, som om de arbejder (selv om de er i virkeligheden, det meste af tiden, inaktiv). Så, de udøver i den gamle tid central planlægning og de gør det gennem budgettet. Dette er forkert.

Et budget i en virksomhed er ikke anderledes end budgettet for staten. Det er præcis de samme funktioner. Det er en politik, en beacon viser vejen til en bedre (= mere indbringende fremtid). Det sæt den strategiske (og ikke den taktiske) målene for virksomheden: nye produkter til at udvikle nye markeder til at trænge ind, nye teknikker til at gennemføre, muligt samarbejder, identifikation af konkurrencen, de relative konkurrencefordele. Først og fremmest skal et budget fordele de knappe ressourcer i virksomheden for at opnå en maksimal effekt (= effektivt). Alt dette er desværre mangler fra budgetterne for virksomheder i Makedonien (som jeg har set).

Men budgettet er kun en sammensmeltning af intentionerne. Ikke mindre vigtigt er de kontrol og revision mekanismer, der går med det. Revision kunne være eksterne men skal suppleres med interne procedurer. Det er en opgave for CFO at oplyse organisationens ledelse med en realtid værktøj, som vil informere dem hvad der sker i firmaet og hvor er de problematisk, potentielle inflammatoriske områder af aktiviteter og resultater.

Yderligere funktioner af CFO omfatter:

(3) at rettidig, regelmæssigt og behørigt forberede og forelægge bestyrelsen finansielle erklæringer og rapporter som krævet af alle relevante love og regler i områderne af operationer for virksomheden og som anses for nødvendige og krævede fra tid til anden af Selskabets bestyrelse.

Advarselstegn og pigtråd, der adskiller de forskellige organer i den vestlige firma (management fra bestyrelsen) og begge fra aktionærerne – har endnu til at nå frem til Makedonien. Som sagt: bestyrelsen er fuld med kumpaner af forvaltningen. I mange virksomheder bruger General Manager bestyrelsen som en måde at sikre loyalitet af sine kammerater, venner og familiemedlemmer ved at betale dem velvoksen gebyrer for deres deltagelse (og formodede bidrag) møder i bestyrelsen. Den fattige CFO er loyale over for ledelsen – ikke til virksomheden. Virksomheden er intet andet end et køretøj for selvstændige berigelse og findes ikke i vestlig forstand, som en separat funktionelle enhed, som kræver den udelte loyalitet af sine officerer. En svag CFO vil blive en bonde i bliv-rig-hurtig ordninger – en stærkere en vil blive en partner i dem. I begge tilfælde vil han blive tvunget til samarbejde, fra tid til anden med ting, som er i konflikt med sin samvittighed.

Det er vigtigt at understrege, at ikke alle makedonske virksomheder gerne, at. Nogle af dem er situationen meget bedre og tættere mod vest. Men der er fremherskende sanser af geopolitiske usikkerhed (hvad vil være fremtiden for Makedonien), politiske usikkerhed (vil mit parti forbliver i kraft), corporate usikkerhed (min virksomhed fortsat vil eksistere i denne forfærdelige økonomiske situation) og personlige usikkerhed (jeg fortsat vil være General Manager). Disse usikkerheder kombinere at racen kortsynethed, spekulative striber, et drev til at blive rig, mens igangværende er god (og dermed til at berøve selskabet) – og op til kriminelle tendenser.

(4) at overholde alle rapportering, regnskab og revision krav af kapitalmarkederne eller regulerende organer af kapitalmarkederne som kapitalandele i virksomheden handles eller er ved at være handlet eller andet angivet.

Fraværet af et velfungerende kapitalmarked i Makedonien og makedonske virksomheder manglende evne til at få adgang til udenlandske kapitalmarkeder – gøre livet af CFO hårdere og lettere på samme tid. Sværere – fordi der er intet som en fondsboers for at pålægge disciplin, gennemsigtighed og langsigtet, management-uafhængig strategisk tænkning på et fast handles i det. Disciplin og gennemsigtighed kræver en enorm mængde af investeringer af de finansielle strukturer af virksomheden: kvartalsrapporter, reviderede årsregnskab, videregivelse af vigtige forretningsmæssige udvilkinger, interaktion med tilsynsmyndigheder (en kedelig affæren) – alle falder inden for grænserne af CFO. Hvorfor, derfor skal hans liv bliver mere behagelig af det? Fordi disciplin og gennemsigtighed lette livet for en CFO i det lange løb. Tænk på, hvor meget nemmere det er at opretholde et sæt bøger i stedet for to eller for at undgå konflikter med skattemyndighederne på den ene side og ledelse på den anden.

(5) for at forberede og fremlægge for godkendelse af bestyrelsen et årsbudget, andre budgetter, finansielle planer, forretningsplaner, feasibility studier, investeringer aftalememoranda og alle andre finansielle og forretningsdokumenter som kan være nødvendigt fra tid til anden af Selskabets bestyrelse.

Primal synden i Makedonien var den såkaldte privatisering. Loven var behæftet med fejl. At blande funktioner af ledelse, medarbejdere og ejerskab er skadelig for en virksomhed, men det er præcis den vej, der blev valgt i Makedonien. Management overtagelser og medarbejder overtagelser tvang de nye, forarmede, ejere til at berøve selskabet for at betale for aktierne. Således, de var ude af stand til at indskyde ny kapital, ny ekspertise, ny ledelse, noget nyt. Virksomheder dør langsomt.

Et af problemerne således bearbejdede var den total forvirring om den økologiske struktur i virksomheden. Bestyrelsen bestod af venner af ledelsen, fordi de var også ejere – men de kunne nemt blive fyret af deres egne arbejdstagere, som også var ejerne og så videre. hans indført en utrolig mængde af usikkerhed blandt de management (Se forrige punkt).

(6) til at advare bestyrelsen og advare om eventuelle uregelmæssigheder, manglende overholdelse, manglende overholdelse, lacunas og problemer om faktiske eller potentielle vedrørende de finansielle kontrolsystemer, de finansielle operationer, finansieringsplaner, regnskab, revisionerne, budgetter og alle andre spørgsmål af en finansiel karakter, eller som kunne eller har en finansielle konsekvenser.

Ingen chance for – se min tidligere punkter og den foregående artikel. CFO er helt på linje og identificeret med forvaltningen. Bestyrelsen er meningsløs. Begrebet ejerskab er meningsløs, fordi alle ejer alt og der er ingen identificerbare ejere (bortset fra nogle få selskaber). Absurd, kommunismen (det fælles ejerskab af produktionsmidlerne) har returneret i fuld hævn, men i forklædning, netop på grund af de angiveligt mest kapitalistiske act, privatisering.

(7) at samarbejde og koordinere aktiviteterne af eksterne leverandører af finansielle tjenesteydelser ansat eller ansat af virksomheden, herunder revisorer, revisorer, finansielle rådgivere, assurandører og mæglere, banksystemet og andre finansielle steder.

Mange Makedonsk virksomheder, (igen, ikke alle) er interesseret i hemmelige – ikke i rådgivning. Ved ansættelse på konsulent eller revisor – tror de at de ejer ham. De er bitterligt skuffet og rasende, når de opdager, at en revisor har i overensstemmelse med reglerne for hans handel eller at en økonomisk konsulent vil beskytte hans omdømme ved at nægte at samarbejde med svindel af forvaltningen.

(8) at opretholde et samarbejde og udvikle yderligere relationer med banker, finansielle institutioner og kapitalmarkeder med henblik på at sikre de midler, der er nødvendige for driften af virksomheden opfyldelsen af dens udvikling planer og dens investeringer.

En af de vigtigste funktioner i den makedonske CFO er at være personligt forbundet til bankerne. De finansielle institutioner, som passerer for bankerne i Makedonien låne penge på grundlag af personlige bekendtskab mere end på grundlag af analysen eller træffe rationelle beslutninger. Dette “gamle dreng netværk” erstatter velordnet indsamling af data og kreditvurdering af låntagere. Dette giver også mulighed for nepotisme og korruption i banksektoren. En Økonomidirektør, der er i stand til at deltage i disse spil er anses for ledelsen at være “svage”, “ineffektive” eller “no-good”. Manglen på ikke-bank finansieringsmuligheder og den generelle squeeze på likviditet gøre tingene endnu værre for økonomichef. Han skal samarbejde med skæv praksis og beslutningsprocesserne af banker – eller omkomme.

(9) til fuldt edb alle de ovennævnte aktiviteter i en kombineret hardware-software og kommunikation system, som vil integrere i systemerne af andre medlemmer af gruppen af virksomheder.

(10) ellers, at indlede og engagere sig i alle former for aktiviteter, om finansielle eller af anden art, befordrende for den finansielle sundhed vækstudsigterne og opfyldelsen af investeringer planer af virksomheden til bedste af hans evne og med de relevante indvielsen af tid og indsats, der kræves.

Og dette, punkt 10, økonomichefer i Vesten gør de fleste af deres arbejdstid. Det er deres hjerne, der er værdsat – ikke deres forbindelser eller snedighed. Vinde spillet, mens handler lovligt er først og fremmest hyldest og gravskrift.

Store selskaber

Udviklingen af selskaber har vist sig for at være en stor velsignelse for amerikanske samt verdensøkonomien. Dybest set er en corporation forstået som en lovlig organ, der berettiger en gruppe af mennesker til at handle som enhed eller en person. Men siden sidste par årtier en ny dimension gives til sigt corporation. Corporation refererer nu til både profit og non-profit virksomheder, der er identificeret eller klassificeres efter deres fiskale struktur. Selskaber beskattes forskelligt, ikke som normal virksomheder. På grundlag af beskatning, er selskaber opdelt i to kategorier-C-selskaber og S-selskaber.

C-selskaber er dem, der er forpligtet til at betale indkomstskat til føderationen og til at dræbe eller afslutte fradrag på udbytte betalt til aktionærer. C-virksomheder består af de virksomheder, der handles offentligt på aktiemarkedet. C-selskaber er ganske almindelige og dominerende i dag. Mens små virksomheder og virksomheder med enkeltmandsvirksomheder falder i kategorien S-selskaber. S-selskaber betaler ikke nogen selskabsskatten. Her sendes alle de gevinster og tab, så direkte til de private aktionærer, der derefter justerer deres personlig indkomstskat ifølge det.

De selskaber, der er i høj grad udbredt i disse dage er de offentlige selskaber. Disse selskaber er ejet af et sæt af aktionærer, der køber aktier, der handles i børsmæglervirksomheder. Ejer/s søger rapport fra enkeltpersoner kører corporation. De offentlige selskaber gå videre på de beslutninger, som medlemmer af bestyrelsen. Medlemmerne af bestyrelsen er udpeget eller vedtaget af aktionærerne. Disse medlemmer vælges på grundlag af deres kvalifikationer. De er normalt fremtrædende mennesker i forskellige felter som business, politik eller akademikere. Medlemmerne af bestyrelsen udpege igen en formand, der er den højeste styrende organ i ledelsesstrukturen.

En stor del af en corporation’s managementsystem består af de mennesker, der kører det på regelmæssig basis. Øverst i hierarkiet er 3 personer, CEO nemlig Chief Executive Officer, COO eller Chief Operating Officer og CFO, Chief Financial Officer. Den administrerende direktør er i afgift af den samlede virksomhedsdrift mens CFO tager sig af finanser Corporation. COO regulerer salg og produktionsaktivitet og personale. Den administrerende direktør kan også være formand Corporation, mens COO og CFO, næstformænd i det.

Diskussion om definitionen og sammensætningen af et selskab er det vigtigt at have en opfattelse af corporate velfærd. I erhvervslivet er Corporate velfærd buzzword disse dage. Corporate velfærd henviser til den særlige eller præferentiel behandling og skattelettelser for en virksomhed. Der er forskellige måder at corporate welfares. Den forreste er at set-up en offshore kontor i et land, der har lax skattelove. En anden måde at corporate velfærd er via oprettelsen af kontorer og fabrikker på mange steder og anlægge samfund ind i en budkrig for skattelettelser. Endelig opstår corporation velfærd, når et selskab er tilbagebetalt af konkurs eller stor gæld og store vanskeligheder af regeringen.

Men da corporation velfærd sker på bekostning af lokale borgere og små virksomheder, det er den primære kilde til bekymring for den amerikanske regering i dag. Selvom regeringen tager konkrete skridt i denne retning endnu på grund af nogle korrupte politikere, er hemmeligt corporate velfærd på en bølge.

Kom klar til at arbejde i hjemmet

Godt for dig! Du har besluttet dig du vil begynde at arbejde derhjemme! Nu, hvor du vil “være din egen chef” der er nogle ting, du skal overveje, planlægge og forberede før du faktisk blive selvstændige, og derefter efter du med succes arbejder hjemme.
Hvad vil du gøre?
Forhåbentlig, du allerede har en idé om, hvad du vil gøre i hjemmet for at tjene penge. Du bør have planer om at gøre noget, der passer til din nuværende evner, uddannelsesbaggrund og forudgående erhvervserfaring. Du måske ønsker at være en medicinsk transcriptionist, men hvis du aldrig har gjort det før, har ikke taget nogen kurser i transskription, og ikke har det rigtige udstyr (hardware og software), så bare ønsker at være en transcriptionist vil ikke være nok.
Kan du lovligt, og logistisk, starter den virksomhed du vil betjene? Før du beslutter dig at åbne en vovse Dagpleje Center, skal du finde ud af hvad licenser eller tilladelser, du har brug for. Kan du gøre doggy børnehave i din baggård eller garage, eller har du brug for at leje en butiksfacade? Bor du i et stærkt befolket område hvor der er sandsynlig at blive hundeejere, der arbejder alle dag og behovet for vovse daycare?
Er der en klar marked for de tjenester, du vil tilbyde? Har du taget sig tid til at undersøge, om der er behov for din services? Ved du, hvordan man griber potentielle kunder? Hvad vil de opkræve?
Som du kan fortælle ved denne liste af spørgsmål, er der mange ting at overveje før du påbegynder arbejdet i hjemmet. For mere dybdegående information om disse aspekter ved at arbejde hjemme, Gennemse venligst mine andre artikler:
Arbejde i hjemmet ikke er alle sjov og spil, på
Behøver jeg et CV til at finde en At-Home Job?, på
Hvordan finder jeg ud af hvor meget at Charge?, på
At “Første kontakt” med en klient, pÃ¥
Hvordan annoncerer jeg min virksomhed?
Du kan have de mest værdifulde service at tilbyde, men hvis man ikke ved, at du tilbyder servicen, du vil ikke få mange kunder. Du behøver ikke at have et ubegrænset budget for at starte processen med annoncering din virksomhed. Faktisk alt du behøver er en computer og en printer til at komme i gang!
Du skal tænke på at have visitkort, brochurer, flyers, og en Business datablad, der viser de tjenester, du tilbyder og andre relevante oplysninger om dig selv og din baggrund (svarende til et CV, nogle gange kaldet et resumé). Du bør også få din egen hjemmeside, og det er virkelig billigere end du tror, det kunne være.
Du skal ogsÃ¥ tænke over, hvor du kan annoncere, enten billigt eller, endnu bedre, gratis. Skoler, kirker og andre lokale organisationer slukkede ofte nyhedsbreve— og du kan som regel fÃ¥ dem til at udskrive en faksimile af dit visitkort for en nogenlunde rimelig pris. Kigge efter Fællesskabets bulletin boards, nÃ¥r du kan tack op dit visitkort eller Løbeseddel for teknologifirma (være sikker pÃ¥ at holde en forsyning af push-pins i din pung eller handskerum i bilen!).
For mere information og andre idéer om annoncering din virksomhed, bedes du gennemgå mine andre artikler:
Hvordan annoncerer jeg min At-Home virksomhed, på
Kan jeg skrive og udskrive min egen Business brochurer og visitkort?, på
Business Fact Sheet: Gøre det arbejde For dig!, på (kommer med en gratis printable Business Fact Sheet prøve/skabelon)
Jeg har fÃ¥et klienter, og jeg fÃ¥r betalt—nu hvad?
Tillykke! Det er, hvad det hele handler om! Arbejde i hjemmet… og fÃ¥ betalt. Nu du skal tænke pÃ¥ at holde styr pÃ¥ dine firmaudgifter, holde nøjagtige optegnelser, og forbereder sig pÃ¥ at indgive din selvstændige indkomst og betale skat (føderale indkomstskat [Tilpas], selvstændig skat, [der svarer til FICA/Medicare], og staten og lokalskat [ SIT] hvis det er relevant).
Generelt er noget, du køber eller betale for strengt at bruge for erhvervslivet en berettiget virksomhedsudgift. Du bliver nødt til at holde dine kvitteringer, erklæringer og andre fakturaer for disse udgifter.
Du skal hævder din Selvstændiges indkomst på din føderale (IRS) og staten/City indkomstskat former. Det klogeste af handling er at konsultere en skat revisor eller kontakte IRS direkte for at få hjælp i ansøgning. Husk på, dog, at du vil skylder føderale indkomstskat, Form 1040, og selvstændig beskæftigelse skat, skema C, som svarer til hvad er normalt kaldet FICA skat. Bemærk også, at du skal betale begge dele af FICA: de ca 8%, som du ville have betalt som arbejdstager og de 8%, som din arbejdsgiver skulle have betalt. Denne afgift er et supplement til din pasform/sidde.
Lidt mere information om at holde styr på dine udgifter til business og få en gratis virksomhed skat Estimator bCVE-mine artikler:
At holde styr på dine At-Home firmaudgifter, på
Hvordan man gør en hurtig vurdering af din selvstændige skatter, på (kommer med en gratis downloades Excel regneark [formlen er allerede indtastet] med let at følge instruktioner om hvordan man beregner din omtrentlige business skatter)
Som du har læst, arbejde i hjemmet ikke er et “spil”, men der er masser af “regler.” Du er nødt til at arbejde hÃ¥rdt pÃ¥ arbejde i hjemmet, men det givende— og du kan gøre det!

7 nøgler til at drive en succesfuld forretning

Selv om tandpleje kan synes at være anderledes end andre typer af virksomheder, er det i virkeligheden en virksomhed. Og selv om denne artikel er skrevet fra en tandlæge perspektiv på at udvikle en succesfuld praksis, principperne, der kan bruges i stort set enhver business.
Jeg har været i dental branchen i over 20 år og kan med stolthed sige jeg har en meget succesfuld virksomhed, også kendt som en praksis. I år, har jeg lært mange ting, som arbejde i at drive en forretning og endnu mere, der ikke gør. Det er med dette i tankerne, at jeg deler de følgende 7 nøgler til at drive en succesfuld forretning. Uanset din branche, de kan anvende.
1. har en vision
En af de vigtigste aspekter af kører enhver virksomhed er at have en klar vision om, hvad du ønsker at virksomhed at være ligesom. Hvad vil du gerne være kendt for i marketplace? Hvilken slags klienter har du lyst? Hvilket niveau af service vil du give? Vil du gerne være “en blandt mange” eller vil du blive betragtet som en leder i din branche?
Ved at besvare disse og mange andre lignende type spørgsmål, vil du få indblik i den retning, du kan, og bør tage din virksomhed.
2. udvikle en plan, der binder ind i visionen
Når du får klarhed på din vision, skal du være villig til at udvikle en plan. Alt for ofte folk har en idé om, hvor de ønsker deres organisation til at være, men de undlader at sammensætte en brugbar plan. Tag tid til at kortlægge hvad der skal gøres for at opnå dine resultater.
3. Kend dit marked
En af de vigtigste aspekter af kører enhver form for virksomhed er at vide, hvem din marked er. Du kan ikke være alt for alle mennesker. I modsætning til hvad nogle gerne vil tro, er ikke alle hans eller hendes marked. Der er en meget kloge ordsprog i marketing, “Hvis alle er dit marked, så ingen er dit marked.”
Jo klarere du er på hvem du målretter mod, jo lettere bliver det at fokusere dine anstrengelser på at nå de enkeltpersoner og/eller virksomheder.
4. opnå synlighed på dit marked
Tage en meget fokuseret tilgang til at nå dit marked. Bare fordi du har konstateret som dit marked, betyder ikke, du er færdig. Du skal nu være villige til at have en meget fokuseret tilgang til målretning dit marked. Hvad enten det er via direct mail, reklame, nyhedsbreve, oplysende seminarer eller en række metoder, skal du være villig til at holde dit navn foran dit marked.
5. få dit team om bord
Dette er formentlig en af de mest afgørende og dog mest overset ofte aspekter ved at drive en virksomhed. Du skal sikre dit team ved, hvad der foregår. Holder regelmæssige personalemøder som et middel til at holde folk orienteret er en fantastisk måde at få buy-in på dit hold. Derudover er åben for idéer, der kan komme fra dit teammedlemmer.
Det vil være meget vanskeligt at opnå dine langsigtede mål, hvis gruppemedlemmerne enten ikke forstår din vision eller ikke har købt ind i den. Når du ansætter personer, Sørg for at de forstår, hvad du forsøger at opnå. Uanset om du beskæftiger sig med nye medlemmer af team eller erfarne folk, skal alle være villig til at være en del af planen. Når de er, vil du have en langt større chance for succes.
6. Vær konsekvent
Kører og markedsføre en virksomhed er en løbende proces. Den største fejl folk gør i stort set enhver branche er de prøve noget én gang og forvente øjeblikkelige resultater. Du skal være i denne for langdistanceflyvninger. Sure, med nogle af dine marketing strategier vil du få instant, eller direkte, svar. Med de fleste tilgange, er det imidlertid mere som skildpadden og arving. På kort sigt ser det ud som arvingen er i spidsen, men virkeligheden er han brænder selv og ender med at tabe til den skildpadde, der havde en konsekvent og langsigtet vision.
7. indse – du ændrer liv
En af tingene jeg mest elsker om tandpleje er jeg ved, jeg ændre liv. Jeg genkender det ud over en skygge af tvivl. Når mine patienter er i stand til at opnå de smil, de engang kun drømte om på grund af hvad jeg gjorde for dem, ved jeg, jeg gør mit livsværk.
Med de fleste mennesker, uanset branche du er i, på nogle måde kan du ændre liv. Hvis du ved det, er dit job meget givende.
Tænk på slutbrugeren af dit produkt eller din service. Hvad handler det om hvad du giver, gør en forskel for dem? Hvis du ikke kender, Spørg dine kunder. Du kan blive glædeligt overrasket. Det er i svarene du kan blive klarere og klarere, din vision og de fordele, du sætter til andre via tjenesterne du giver.
Ophavsret: © 2004 af Dr. Scott Kiser
Publishing retningslinjer: Du kan udgive min artikel i nyhedsbrevet, på dit websted, eller i din publikation, forudsat du medtager den ressource boks i slutningen. Anmeldelse vil blive værdsat, men er ikke påkrævet.

Bankfolk i Denial-of-

Benægtelse er en allestedsnærværende psykiske forsvarsmekanisme. Det drejer sig om undertrykkelsen af dårlige nyheder, ubehagelige oplysninger og angst-fremkaldende oplevelser. At dømme efter den tyske presse, er landet i en tilstand af fornægtelse om sin økonomis aftagende sundhed og svindende formuer af dens finansielle system.
Commerzbank, Tysklands fjerdestørste långiver, så dets aktier decimeret af mere end 80 procent til en 19-årig lav, har øget sine lån-tab bestemmelser til at omfatte oversvømmelse-neddykket østtyske gæld. Konfronteret med en bratte fald i nettooverskuddet, reagerede det refleksivt ved afskedigelse endnu mere personale. Andele af mange andre tyske banker handel under bogført værdi.
Dresdner Bank – Tysklands tredje største private virksomhed – allerede klippede en hidtil uset en femtedel af arbejdsstyrken alene i Ã¥r. Andre førende tyske banker – sÃ¥som Deutsche Bank og Hypovereinsbank – tyet til at gÃ¥ i panik salg af equity porteføljer, fast ejendom, accessoriske aktiviteter og securitiserede aktiver at lappe op deres skrantende resultatopgørelser. Deutsche Bank, eksempelvis losset sin amerikanske leasing og forældremyndighed virksomheder.
PÃ¥ September 19 ændret Moodys sin outlook for Tysklands største banker fra “stabil” til “negativ”. I en bidende bemærkning sagde det:
“Kreditvurderingsbureau anført flere gange allerede, nuværende vanskelige økonomiske betingelser, der sÃ¥re bankvirksomhed i Tyskland kommer pÃ¥ toppen af arven fra tidligere strategier, der var mindre fokuseret pÃ¥ at styrke bankernes tilbagevendende indtjeningsevnen. Faktisk, de tyske de private banker, som en gruppe, fortsat blandt de laveste udfører store europæiske banker.”
Sidste uge, Fitch Ratings, den internationale agentur, fulgte trop og nedgraderet de langsigtede, kort sigt, og individuelle vurderinger af Dresdner Bank og af Bayerische Hypo-und Vereinsbank (HVB).
Det var kun sidst i en serie af negativt Livssyn til tyske forsikringsselskaber og banker. Det er ironisk, at Fitch nævnt af “bear aktiemarkeder (at) har taget deres vejafgift, ikke kun pÃ¥ handel resultater, men ogsÃ¥ salg til private kunder, fund management virksomhed og corporate finance.”
Tyskerne plejede at være immun over for Børsen og dens lokker, indtil de blev fanget i den vanvittige globale aktier boble. Moodys bemærker wryly at “et materiale og stabil detail franchise pÃ¥ sit hjemmemarked, selv hvis mere beskedent rentable, kan og repræsenterer en pÃ¥lidelig linje i forsvaret mod midlertidige problemer finansiel og engros markeder.”
Den teknologi-belæsset og skandale-redet Neuer Markt – Europas svar til USA ‘s NASDAQ – samt SMAX exchange for smÃ¥ virksomheder blev lukket ned i sidste uge, den tidligere at have mistet en overvældende 96 procent af sin værdi siden marts 2000. Dette i forhold til Storbritanniens sigte, som mistede “kun” halvt sit værd. Endda Storbritanniens berygtede FTSE-TechMARK falmede med en “simpel” 88 procent.
Kun 1 selskab flød pÃ¥ Neuer Markt i Ã¥r – i forhold til mere end 130 for to Ã¥r siden. I en hidtil uset Vis af “no-tillid” trak mere end 40 virksomheder deres programoversigter sidste Ã¥r. Duetsche Boerse lovet at oprette to nye klasser af aktier pÃ¥ børsen i Frankfurt. Det lovede alt for sent til at indføre mere gennemsigtighed og Ã¥benhed over for udenlandske investorer.
Bankerne er blevet anklaget af harmdirrende kunder for at hjælpe til at få vist upassende virksomheder og svigagtig rådgivende tjenester. Sager verserer mod holder af Commerzbank. Disse procedurer kan dash bankens forventninger til at flytte fra detail til privat bank.
Yderligere sammensatte spørgsmål er Tyskland i gang med en tsunami af corporate konkurser. Denne længst omstrukturering, kunne ikke selvom gavnlige i det lange løb, har hændt på et værre tidspunkt, som bankerne gå. Massive hensættelser og nedskrivninger har voraciously forbrugt deres kapitalgrundlag, selv som drift overskud er styrtdykket. Denne dobbelt whammy udhules mere end fordelene ved deres smertefulde omkostningsbesparende foranstaltninger.
Tyske banker – ikke ulig japanske dem – opretholde incestuøse relationer med deres kunder. NÃ¥r det endelig kollapsede i April, skyldte Philip Holzmann AG milliarder til Deutsche Bank med hvem det havde et hjerteligt forhold for mere end et Ã¥rhundrede. Men banken ogsÃ¥ ejede 19,6 procent i den skrantende konstruktion monstrum og ledet sit tilsynsrÃ¥d – relikvier af tidligere rodede redningspakker.
Tyskland konkurrerer med Østrig i over forgrening, med Japan i forbitrede aktiver og med Rusland i overhead. Ifølge tyske dagligt, Frankfurter Allgemeine Zeitung, er prisen til indkomst-forholdet af tyske banker 90 procent. Massekonkurser og konsolidering – frivillig eller tvungen – er uundgÃ¥elig, især i sektorerne cooperative, realkreditlÃ¥n og sparekasser, konkluderer papiret. Processen er en ti Ã¥r gammel. Mere end 1500 banker forsvandt fra det tyske landskab i denne periode. En anden 2500 fortsat gøre Tyskland stadig en af de mest over krænges lande i verden.
Moodys lagt ikke meget bestand i omkostningsbesparende foranstaltninger af de tyske banker. Tilføjet konkurrence og en “mere realistisk prissætning” af lÃ¥n og tjenester er langt mere vigtigt at deres shriveling bundlinje. Men “at lys er endnu ikke synlige for enden af tunnelen… og udfordrende markedsvilkÃ¥r er formodes at vare ved pÃ¥ nuværende tidspunkt”
Den sørgelige tilstand af Tysklands finansielle system afspejler ikke blot Tysklands økonomiske utilpashed – “The Economist” kaldte det “syge” af Europa- men dets mislykkede forsøg pÃ¥ at imitere og efterligne de uforlignelige finansielle centre i London og New York. Det er en irettesættelse til den fejlagtige tro pÃ¥, at kapitalistiske modeller- og institutioner – kan transplanteres i deres helhed pÃ¥ tværs af kulturelle barrierer. Det er uomstødelige bevis, historie- og kernekompetencer det gyder – stadig sagen.
Da tyske forsikringsselskaber og banker, for eksempel, forgrenet i faddish virksomheder -, sÃ¥som Internet og mobiltelefoni – gjorde de det i vakuum. Tyskland har fÃ¥ venture kapitalister og amerikansk stil iværksættere. Denne misforstÃ¥ede strategi resulterede i en skræmmende erosion styrke og kapitalgrundlag for de frygtløse investorer.
I en vis forstand er Tyskland- og absolut dets østlige Lander – et land med overgangsøkonomi. Risikoaversion vigepligt til risiko-søgende i form af investeringer i aktier og derivater og risikovillig kapital. Familien ejerskab er gradvist fortrængt af børsen programoversigter, importerede forvaltning og fusioner, opkøb og overtagelser – bÃ¥de venlige og fjendtlige. Sociale kontrakter vedrørende beskæftigelse, pensioner, fagforeningerne, balance mellem menneskelige og økonomiske ressourcer, og carving op af monopol markedsnicher – rolle er at blive omskrevet.
Global integration betyder, at som suverænitet er overført til overnationale enheder, hyggelige forholdet mellem bredden og den tyske regering pÃ¥ alle niveauer er. I oktober sidste Ã¥r, meddelte Hans Eichel, den tyske finansminister, OECD-inspirerede anti-penge hvidvaskning af foranstaltninger, der er tilbøjelige til at kompromittere bank hemmeligholdelse og klient anonymitet og dermed sÃ¥re den tyske – undertiden skumle – bankdag. Daværende grasserende statsindgreb er nu mindsket eller ligefrem forbudt ved den Europæiske Union.
SÃ¥ledes er tyske delstater af Europa-Kommissionen til dels afskaffe tre Ã¥r derfor tvunget deres garantier til Landesbanken (regionale udviklingsbanker) og Sparkassen (thrifts). Tyske diversificering til Østrig og centrale og østlige Europa giver kun midlertidig pusterum. Som EU udvides og fordøjer, i det mindste, Den Tjekkiske Republik, Ungarn og Polen i 2004-5 – vil tyske franchise der komme under den kompromisløse kompetenceomrÃ¥de Kommissionen endnu en gang.
Generelt gik tyskerne værre end østrigerne i deres eksterritorial banker ventures. Mindre kosmopolitisk, med lavere eksponering for delene af det tidligere habsburgske imperium, og kæmper med en stagnerende økonomi – tyske banker fandt det vanskeligt at vende centrale europæiske banker som held som holder af den østrigske Erste Bank gjorde. De gøre indhug i niche struktureret finansiering markeder i Nordeuropa og USA – men disse synes at være tilfældige udflugter snarere en studerede skift af business vægt.
PÃ¥ den lyse side, Moody’s – selvom det fastholder et negativt syn pÃ¥ tysk bank – bemærkes, i November 2001, bankernes “iboende finansielle styrke og diversificeret drift base”. Skattereformen og de tøvende indførelsen af private pensioner er ogsÃ¥ Ã¥rsag til behersket optimisme.
I henhold til køb af Drsedner Bank af Allianz tjenester Moodys velkommen fremkomsten af bankformidlet forsikringsvirksomhed og Allfinanz modeller – finansielle one stop-shops. Tyske banker er ogsÃ¥ positioneret til at høste fordelene af deres betydelige investeringer i e-handel, teknologi og omstruktureringen af deres grenen netværk.
Depression pÃ¥ 1929-1936 kan have startet med nedsmeltning af kapitalmarkederne, især, at Wall Street – men det blev forværret af den sammenkædede internationale banksystem kollaps. Verden er i dag endnu mere integreret. Sammenbruddet af en eller flere store tyske banker kan resultere i alvorlige konsekvenser og ikke kun i euro-zonen. IMF siger sÃ¥ meget “Verden økonomiske Outlook” udgivet pÃ¥ 25 September.
Tyskerne benægte denne prognose- og diagnosen – voldsomt. Bundesbank formand Ernst Welteke – et bestyrelsesmedlem af den Europæiske Centralbank – tilbragte det meste af sidste uge erfaret at benægte enhver krise i tyske bank. Disse er blot “strukturelle problemer i den svage fase”, fortalte han en pressekonference. Intet konsolidering ikke kan løse.
Det er denne konsekvent nægter at konfrontere virkeligheden, der er den mest bekymrende. På kort og mellemlang sigt er tyske banker tilbøjelige til at overleve stormen. I processen, vil de miste deres jerngreb på hjemmemarkedet som kundeloyalitet afleder og udenlandsk konkurrence øger. Hvis de ikke konfrontere deres situation med ærlighed og åbenhed, kan de godt nedsættes til glorificeret back-office-udvidelser af de globale giganter.

Virksomhedens kultur – hvad en forskel det gør

At have arbejdet i flere fremtrædende detail organisationer har jeg set virkningerne af både positive og negative kulturer på ansatte, kunder og succes for virksomheden. Har uden tvivl overhovedet, lederen af organisationen dikterer, gennem ord og handlinger, hvad kultur er. Jeg vil gerne fortælle dig om den utrolige kultur skabt af en administrerende direktør, og en herre, jeg vil kalde Sam.
For tre år havde jeg lejlighed til at arbejde for det firma, som denne mand ledes oppe inden han besluttede at sælge sin succesfulde virksomheder til store, gamle skole forhandler. Vi var alle meget glade for ham. Dette salg var gonna betyder meget mere tid til han og hans kone til at rejse og generelt nyde livet efter mange års hårdt arbejde og dedikation til deres forretning. Vi var ked af at miste sådan en stor leder, men vi vidste han fortjente resten og vi ønskede ham godt.
Disse tre år var måske de mest givende og uddannelsesmæssige år i hele min karriere, der spænder over mere end tyve år. Virksomheden blev forvaltet på en sådan måde, at du havde intet andet valg, men at føle sig som en vigtig del af det. Ingen medarbejder blev nogensinde behandlet som et nummer, uværdig af modtager opdateret meddelelse om hvad der foregik inden for virksomheden. Den udøvende magt, var altid klar over den indvirkning, deres handlinger vil have på butik personale og kunder. I dette selskab alle forstået, hvor og hvem foregik salg og blev gjort alt for at medtage input fra feltet når vigtige beslutninger blev foretaget, ville påvirke medarbejdere eller kunder.
Den mand, jeg taler om ikke altid har en succesrig virksomhed på sine hænder. På et tidspunkt, som jeg forstår, havde selskabet været på randen af fiasko. Han og hans loyale medarbejdere formået at gemme den. Det var en hel bedrift, der kræver engagement, en ny retning og en ny måde at være. Sam gjorde mange, mange ting til at flytte sin virksomhed i den rigtige retning. For at detalje dem alle ville kræve en bog, som jeg håber han vil skrive nogle dag, og mange flere oplysninger end jeg har til rådighed for mig. Jeg vidste ikke denne mand samt nogle af mine kolleger gjorde, men jeg ved med sikkerhed, at han er en mand med integritet. Hvis han siger det, kan du tage det til banken.
Da jeg kom om bord på virksomheden var gør meget godt. En helt ny kultur var blevet bygget. Det er rigtigt… bygget. Kultur er noget, du bygge med hvert et ord du siger, og hver handling, du tager. En positiv kultur kommer ikke ved et uheld. Det tager en masse sjæl søgning og kontrol med mennesker og lige når du tror, du har det hele regnet ud du nødt til at tjekke igen. Det tager evne og vilje til at kende og indrømme, at du ikke ved alt, og du ikke har alle svarene. Det tager et ønske om at få input og feedback fra folk ramt af en given situation. Det tager modet til at træffe foranstaltninger for at lave noget, der ikke fungerer. Det tager coaching og loyalitet og udlån en hånd til dem, der har brug for det. Det kræver forståelse at folk ikke begår fejl, fordi de ønsker at. Det tager firma, men ens, word til en person, som griseri oppe. Det tager evne til at fremme en følelse af tilhørsforhold blandt dem, der er i din business familie. Sam bestemt gjorde alle disse ting, og han arbejdede utrætteligt for at sikre sin executive og ledelsesteams gjorde også.
Butikscheferne var inviteret, og forventes at have indvirkning på hele organisationen og ikke blot deres egen butik. Hvis hun gjorde en anmodning, der var kun to acceptable resultater. 1) anmodningen blev ydet og en dato for færdiggørelse blev gives eller 2) anmodningen ikke blev ydet og grundene til blev forklaret. Det ikke stoppe der, hvis den ansvarlige for fryselageret ikke var tilfreds med resultatet. Hun var aldrig forventet at nøjes med et svar, der ikke opfyldte hende. Den proces, der fulgte var en åben og løbende dialog indtil enten butikschef blev overbevist og var tilfreds med den begrundelse, at hendes anmodning ikke kunne ydes eller hun formået at overbevise sin Manager, at anmodningen bør ydes. Det var ikke, bare fordi nogen sagde, det var overstået.
Og virksomheden blomstrede. Efter nyheden om salg af selskabet, de fleste felt management opholdt sig på plads i et stykke tid. Desværre, som med alle gode ting, den kultur, vi var kommet til at kende og elske endte. Det var som en periode med sorg. Gennemførelses- og forvaltningsfunktioner flyttede til nye udfordringer og virksomheden gik lige ned, i det mindste på kort sigt.
De nye ejere vil aldrig forstå, hvad der skete. Vil der være grunde og undskyldninger, men de alle beløbe sig til intet. Den sandhed, at de sandsynligvis ikke engang klar over, er, at den fantastiske kultur blev kørt ud af byen; naturligvis anses for unødvendigt og ikke værd at redde. Det er så simpelt og det er sådan en skam.
De af os, der boede i Sams miljø klart forstå, hvad der skete, da han og hans omhyggeligt valgte team ikke længere var ved roret.
Nøglen til at opretholde en succesrig virksomhed er at respektere kulturen – jo, virksomheden trives hemmeligt på det; OBSERVERE omhyggeligt, for en tid, og derefter handle hensigtsmæssigt.
Du kan kontakte Dianne Miethner på dmiethner@dmsretail.com